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羊井子灣鄉惠民大廳“三舉措”狠抓作風建設強化服務效能

陕西快乐10分选号规律 www.jxcxn.icu 來源:黨政辦 日期:2019年05月22日 星期三 09:59 編輯:yjzwx 點擊量:



今年來,羊井子灣鄉惠民大廳窗口牢固樹立“勤政為民,服務民生”工作理念,通過三項舉措,切實強化干部作風建設,提高為民服務能力。

一是“清單式”服務再細化。嚴格按照工作人員崗位職責將服務事項、工作人員姓名、承辦業務、個人手機號碼、業務咨詢電話、監督電話、辦理流程、所需條件、所需資料、辦結時限全部列入清單進行公開。讓前來辦事和咨詢的群眾看了“清單”一目了然,方便群眾隨時參照服務清單內容,準備和完善相關資料,合理安排自己的辦理時間,真正實現即來即辦。

二是“溫馨式”服務再到位。在用語上推行文明服務用語,做到服務語言規范,表達清晰準確,語氣親切溫和,手勢、姿態具有親和力。在接待群眾時推行優質服務、微笑服務,從源頭杜絕因工作失誤引起的信訪事件,做到人人多一分主動、多一分熱情、多一分關懷。

三是“排查式”服務再加強。安排鄉辦公室通過在上班時間查紀律、查堵點、查漏洞、查隱患,將“辦完”轉變成“辦好”,形成《群眾辦事“堵點”“難點”“痛點”和經辦管理“風險點”排查清單表》,結合工作實際,制定整改措施,限時整改到位,打通群眾辦事的“毛細血管”,全面提升我鄉惠民大廳工作人員為民服務的能力。

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